Verkaufsrhetorik
Dank der richtigen Wörter mehr verkaufen
Als Verkaufsrhetorik werden sprachliche Techniken bezeichnet, die bei der Kundin oder dem Kunden besondere Kaufimpulse auslösen sollen. Dahinter steht der Gedanke, dass längst nicht alle Einkäufe vom Verstand gesteuert werden, sondern Gefühle wie „Das will ich haben!“ sehr stark mitentscheiden, ob etwas gekauft wird oder nicht. Mithilfe der Verkaufsrhetorik soll die Verkäuferin oder der Verkäufer das Gespräch genau auf die Kundinnen oder die Kunden und deren Wünsche, Interessen, Kaufmotive und Emotionen ausrichten und sie auf diese Weise leichter zum Kauf animieren. Ein beliebter Trick der Verkaufsrhetorik ist es beispielsweise, eine positive Sprache zu verwenden: Eine Ware ist dann nicht teuer, sondern wertvoll, nicht kompliziert, sondern anspruchsvoll und nicht altmodisch, sondern bewährt usw.
